개인정보처리방침

시행일 2026년 9월 23일

리안소프트 주식회사(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 지킵니다. 이 방침은 회사가 운영하는 IEUM 웹사이트에서 개인정보를 어떤 목적으로 수집·이용하고 어떻게 보관·파기하는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

① 이용자가 직접 입력하는 정보 — 상담 신청 폼에서 회사명, 담당자명, 연락처, 이메일, 운영 중인 채널, 문의 내용과 동의 일시를 수집합니다.

② 자동으로 만들어지는 정보 — 이용자가 방문 분석에 동의하신 경우에 한해, 웹사이트를 이용하시는 동안 아래 정보가 자동으로 쌓입니다.

구분	수집 항목
방문 식별자	방문자 식별자, 방문 회차 식별자 (무작위로 만든 값)
유입 경로	이전에 머문 사이트 주소, 캠페인 값(utm), 광고 클릭 식별자
접속 환경	기기 종류, 운영체제, 브라우저, 화면·창 크기, 언어, 표준시간대, 접속 국가와 시·도
이용 행태	조회한 화면, 누른 버튼, 화면별 머문 시간, 접속 일시
품질 기록	페이지 표시 속도, 오류 발생 기록

이 정보는 무작위로 만든 식별자로만 쌓이며, 이름·연락처 등 이용자를 알아볼 수 있는 정보와 연결하지 않습니다. 동의하기 전에는 수집되지 않고, 동의를 철회하면 즉시 중단됩니다. 자세한 내용은 쿠키 정책에서 확인하실 수 있습니다.

③ 접속 IP — 비정상적인 대량 요청을 막는 데에만 그 즉시 사용하며, 저장하지 않습니다.

회사는 입력칸에 적은 값이나 주소창의 검색어 등은 수집하지 않으며, 주민등록번호를 수집하지 않고, 사상·신념·건강 등 민감정보도 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

상담 문의 접수 및 답변, 도입 상담 진행
서비스 운영에 필요한 연락과 안내
방문 경로와 화면 이용 현황 분석을 통한 웹사이트 개선 (동의하신 경우)
페이지 오류·성능 확인 등 서비스 품질 유지
부정 이용 방지 등 서비스 보안

회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 바뀔 경우 별도의 동의를 받습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

상담 신청 정보는 접수일로부터 3년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 재문의 대응과 상담 이력 확인을 위한 기간입니다.

서비스 이용 기록은 아래 기간 동안 보관한 뒤 자동으로 파기합니다. 다만 관련 법령이 보관 기간을 따로 정한 경우에는 그 기간을 따릅니다.

화면 조회·클릭 등 개별 행동 기록: 수집일로부터 13개월
방문 단위 기록(유입 경로, 접속 환경)과 이를 집계한 통계: 수집일로부터 3년

통신비밀보호법에 따른 접속 기록: 3개월
전자상거래법에 따른 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 미리 동의한 경우, 또는 수사기관이 법령에 따른 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 업체나 업무가 바뀌면 이 방침을 통해 알려드립니다.

수탁 업체	위탁 업무
Vercel Inc.	웹사이트 호스팅 및 운영
Supabase	상담 신청 정보와 서비스 이용 기록의 데이터베이스 보관·운영
Resend	상담 신청 접수 알림 메일 발송

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 위 수탁 업체가 국외에 소재하거나 국외에서 시스템을 운영함에 따라, 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부하실 경우 상담 신청 등 해당 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

이전받는 자	이전 국가 · 일시 · 방법	이전 항목	이용 목적 · 보유 기간
Vercel Inc. (privacy@vercel.com)	미국 · 웹사이트 접속 시 · 네트워크를 통한 전송	접속 IP, 브라우저·기기 정보 등 접속 과정에서 발생하는 정보	웹사이트 호스팅 · 위탁 계약이 끝날 때까지
Supabase (privacy@supabase.com)	데이터 보관 위치는 대한민국(서울 리전)이며 운영·기술 지원 과정에서 국외에서 접속합니다 · 정보 수집 시 · 네트워크를 통한 전송	상담 신청 정보, 서비스 이용 기록	데이터베이스 보관·운영 · 위 3항의 보유 기간까지
Resend (support@resend.com)	미국 · 상담 신청 접수 시 · 네트워크를 통한 전송	회사명, 담당자명, 연락처, 이메일, 운영 중인 채널, 문의 내용	접수 알림 메일 발송 · 발송 후 지체 없이 파기

7. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영

회사는 웹사이트를 유지하는 데 필요한 필수 쿠키와, 이용자가 동의하신 경우에 한해 방문 분석 쿠키를 사용합니다. 광고 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. 분석 쿠키는 동의하기 전에는 만들어지지 않으며, 화면 맨 아래 '쿠키 설정'에서 언제든지 동의를 철회하실 수 있습니다. 사용하는 쿠키의 이름과 보관 기간 등 자세한 내용은 쿠키 정책에서 확인하실 수 있습니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 보호책임자 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리하고 결과를 알려드립니다.

이용자는 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 상담 신청에 필요한 항목에 동의하지 않으시면 상담 접수가 어렵습니다.

서비스 이용 기록 수집에 대한 동의는 화면 맨 아래 '쿠키 설정'에서 언제든지 철회할 수 있으며, 철회하시면 방문자 식별 쿠키를 즉시 삭제하고 수집을 중단합니다. 동의하지 않으셔도 웹사이트의 모든 기능을 그대로 이용하실 수 있습니다.

9. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 이루어진 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소한으로 두고 권한을 관리합니다.
각 기능이 데이터베이스에 접근할 때 꼭 필요한 최소 권한만 부여합니다. 예를 들어 상담 신청을 받는 기능에는 저장 권한만 있고 조회 권한이 없습니다.
서비스 이용 기록은 이름·연락처와 분리된 무작위 식별자로만 저장합니다.
개인정보를 주고받는 구간은 암호화된 통신(HTTPS)을 사용합니다.
보유 기간이 지난 정보는 사람의 판단을 거치지 않고 자동으로 파기되도록 해 두었습니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 문의를 처리하기 위해 아래와 같이 보호책임자를 두고 있습니다.

구분	내용
개인정보 보호책임자	최재광 (대표이사)
이메일	info@riansoft.io
전화	062-710-3070
주소	전남광주통합특별시 동구 동계천로 150, IPLEX 409호

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터 — privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
개인정보 분쟁조정위원회 — kopico.go.kr / 1833-6972
대검찰청 사이버수사과 — spo.go.kr / 1301
경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / 182

13. 방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 9월 23일부터 적용됩니다. 내용이 추가되거나 바뀔 경우 시행일 7일 전부터 웹사이트를 통해 알려드립니다.